Normas de seguridad infantil

Vigentes desde el 14 de noviembre de 2026. Aplican a la app DymChat (com.dymchat.app).

Qué está prohibido

• Crear, compartir, pedir o enlazar material de abuso sexual infantil.
• Contactar, captar o intentar ganarse la confianza de un menor con fines sexuales (grooming).
• Sexualizar a menores de cualquier forma, incluida la extorsión sexual y la trata.
• Usar DymChat siendo menor de 18 años, o invitar a un menor a una comunidad.

Estas normas aplican también a las comunidades: ningún dueño puede fijar reglas que las contradigan.

Cómo denunciar

• Dentro de la app: en el contacto, en el directorio de la comunidad o en el chat, abre el menú y toca Reportar. Elige el motivo “Riesgo para un menor de edad” y explica lo ocurrido. Puedes bloquear a la persona en el mismo paso.
• Por correo: contacto@dymchat.com. No hace falta tener cuenta.

Si un menor está en peligro inmediato, llama primero a los servicios de emergencia de tu país.

Qué hacemos con una denuncia

• Las denuncias relacionadas con menores las atiende el administrador de DymChat con prioridad, aunque provengan de una comunidad.
• Eliminamos de inmediato la cuenta implicada y, si corresponde, cerramos la comunidad.
• Denunciamos los hechos a las autoridades competentes y a los organismos especializados, como el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children), y colaboramos con las investigaciones conforme a la ley.

Límites técnicos

Los mensajes de DymChat van cifrados de extremo a extremo y no se almacenan, por lo que no podemos revisarlos. Por eso las denuncias de los usuarios son esenciales, y por eso todo usuario puede reportar y bloquear a cualquier otro en cualquier momento.

Contacto para seguridad infantil

Responsable designado: administración de DymChat, contacto@dymchat.com.